商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A2017年度より、オーダー集中のため ご注文が一定数に達した時点でまとめて発送 の流れをとらせていただいております。 大変恐縮ですが、ご了承くださいませ。

恐縮ですが、大幅に遅れてしまう場合は個別にご連絡させていただきますのでご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へクリックポストで定額(+285円)でお届けいたします。

5,000円以上お買い上げの方は送料無料となります。

配送について

Qギフト包装を選択しない場合のパッケージはどのようになりますか？

AオリジナルのギフトBOXに入れ、包装してお届けしますので、
そのままでもギフトにお使いいただけるようにお仕立てしております。

+150円でさらに特別なオリジナルギフト包装をさせていただいております。

Q14Kgfとは何ですか？金属アレルギーでも使えますか？

A当店のアクセサリーは小さなパーツに至るまで可能な限り
14Kgf（ゴールドフィルド）素材を使用しています。
また、アクセサリー全体に、特別な酸化・変色防止コートを施しております。

「14Kgf（ゴールドフィルド）」とは、金の層を高熱と圧力で真鍮に圧着させたもので、
金の層が金メッキの100倍もの厚さになるため、
通常のアクセサリーよりも変色したり剥がれたりする心配がほとんどなく
長くご愛用いただける素材です。

ゴールドの上品な輝きや質感を手軽に楽しめる素材として、
またアレルギーを起こしにくい素材として、
欧米ではジュエリーに広く使用されています。


***


金属アレルギーとは、アクセサリー等を身につけた時、汗や体液によって溶け出した金属が
ピアスホールなど皮膚の薄い部分から体内に入り込むことで、
体が金属を異物として認識し、拒絶反応を起こす症状です。

当店では、金属アレルギーを起こしにくいと言われる14kgf素材を基本としてジュエリーを製作していますが、
金属である以上、絶対に金属アレルギーにならないという貴金属はありません。
金属アレルギーが起こらないことを保証するものではございません。
商品を使用上に起こったトラブルについては、一切責任を負いかねます。
お客様の判断の上でのご使用をお願い致します。

商品ページに表記が無い場合の金属アレルギー対応素材への変更、
またお直しなどにもできるだけご要望に応じていきたいと考えておりますので、
お気軽にご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい

A商品の検品には十分に注意を払っておりますが、万一不良箇所等がございましたら、
返品または交換にて対応させていただきます。

商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
返品・交換の送料および返金の手数料は、当店負担とさせていただきます。


誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。


また、下記商品については、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

1.商品到着後、3日以上が経過した商品

2.一度ご使用になった商品

3.お客様のもとで破損、汚れが生じた商品

4.セール品などの特別商品

Qその他のご注意

A※ハンドメイドアクセサリーのため、既成品より繊細なお作りになっておりますことをご了承くださいませ。 お取り扱いは丁寧にお願い致します。

※小さなパーツを使用した商品が多いので、お子様の手の届かないところに保管して下さい。

※天然の素材を使用しておりますお品は、独特のクラック(ひび)があることや、 サイズや色などに個体差が出る場合があります。

※ひとつずつハンドメイドですので、若干の違いが出来てしまう事がございます。 手作りのお品ですので味わいとしてご了承ください。